top of page

Preguntas
frecuentes

En Head Monkeys somos expertos licitaciones transparentes y altamente competitivas. Lograr esto nos ha llevado a contruír un proceso robusto, enfocado en la personalización y los detalles.

Did you Know_.png
  • ĀæPor quĆ© el servicio de Head Monkeys no tiene costo?
    Nuestro modelo comercial se basa en el cobro de comisiones a los oferentes que se adjudican nuestros procesos de licitaciĆ³n. De esta forma, nuestros clientes reciben un servicio gratuito y nuestros proveedores generan nuevos negocios, a cambio de un pequeƱo % de su margen de ganancias.
  • ĀæCĆ³mo se evita que los oferentes traspasen el costo de comisiĆ³n de Head Monkeys, al presupuesto presentado en la oferta econĆ³mica?
    En nuestras licitaciones, es mandatorio la inclusiĆ³n de un presupuesto objetivo en las bases de cada proceso, con el objetivo de controlar los valores que presentarĆ” cada oferente en cada propuesta de proyecto. De esta manera, evitamos que los oferentes carguen su comisiĆ³n de adquisiciĆ³n de cuenta, a la propuesta econĆ³mica del cliente.
  • ĀæQuĆ© pasa si no estoy conforme con las propuestas presentadas por los oferentes?
    Si bien son casos aislados, en Head Monkeys entendemos que la inconformidad por parte del cliente, con respecto a las propuestas y oferentes presentados, pertenece a errores de ejecuciĆ³n del Manual de LicitaciĆ³n y/o Perfil Proveedor. En caso que llegase a ocurrir, se realizarĆ” un anĆ”lisis de los documentos del proceso y se corregirĆ”n las fallas, para posteriormente realizar un re-scouting de oferentes y un nuevo curse de los hitos del proceso. Todo esto, manteniendo la condiciĆ³n sin costo de nuestro servicio.
  • ĀæQuĆ© son las multas por deserciĆ³n y modificaciĆ³n?
    Al ser nuestro servicio sin costo, debemos asegurarnos que el solicitante (cliente) tenga plena seguridad de que lo que va a licitar sea un servicio que se llevarĆ” a cabo, a todo evento. En este sentido, el servicio de Head Monkeys considera las siguientes multas: Ā· Multa por deserciĆ³n: Abandono del proceso una vez iniciado. Ā· Multa por modificaciĆ³n: DisminuciĆ³n del presupuesto en mĆ”s de 10%, despuĆ©s de adjudicado el concurso. Dichas multas corresponden al 5% del presupuesto aprobado por el cliente en el Manual de LicitaciĆ³n, con un tope de USD 1.000.
  • ĀæCĆ³mo se solicita el servicio?
    El proceso se activa una vez se firma la aceptaciĆ³n de tĆ©rminos y condiciones de la Solicitud de Servicio, a travĆ©s de un link enviado por correo electrĆ³nico, por el gestor del proceso. Dicho gestor, serĆ” quien acompaƱe al cliente durante todo el concurso.
  • ĀæCuĆ”nto duran los procesos de licitaciĆ³n de Head Monkeys?
    Si bien siempre nos trataremos de acomodar a los tiempos del cliente, la extensiĆ³n de cada licitaciĆ³n dependerĆ”n de la complejidad del servicio a licitar y lo robusto de la configuraciĆ³n y personalizaciĆ³n del proceso en si.
  • ĀæCuĆ”ntos proveedores puedo solicitar en cada proceso de licitaciĆ³n?
    El nĆŗmero de oferentes a participar es solicitado por cada cliente. Sin perjuicio de lo anterior, como Head Monkeys creemos en la alta competitividad de nuestras licitaciones, por esta razĆ³n siempre extenderemos consejos y buenas prĆ”cticas referente a este y otros puntos de la personalizaciĆ³n de cada concurso.
  • ĀæPuedo personalizar el proceso de licitaciĆ³n, segĆŗn los lineamientos de mi Ć”rea de compras?
    Si. Nuestros procesos de licitaciĆ³n son 100% personalizables, con el objetivo de adaptarnos a los flujos del Ć”rea de compras y cumplir con cualquier cuadro de auditorĆ­a futura.
  • ĀæPor quĆ© el servicio de Head Monkeys no tiene costo?
    Nuestro modelo comercial se basa en el cobro de comisiones a los oferentes que se adjudican nuestros procesos de licitaciĆ³n. De esta forma, nuestros clientes reciben un servicio gratuito y nuestros proveedores generan nuevos negocios, a cambio de un pequeƱo % de su margen de ganancias.
  • ĀæCĆ³mo se evita que los oferentes traspasen el costo de comisiĆ³n de Head Monkeys, al presupuesto presentado en la oferta econĆ³mica?
    En nuestras licitaciones, es mandatorio la inclusiĆ³n de un presupuesto objetivo en las bases de cada proceso, con el objetivo de controlar los valores que presentarĆ” cada oferente en cada propuesta de proyecto. De esta manera, evitamos que los oferentes carguen su comisiĆ³n de adquisiciĆ³n de cuenta, a la propuesta econĆ³mica del cliente.
  • ĀæQuĆ© pasa si no estoy conforme con las propuestas presentadas por los oferentes?
    Si bien son casos aislados, en Head Monkeys entendemos que la inconformidad por parte del cliente, con respecto a las propuestas y oferentes presentados, pertenece a errores de ejecuciĆ³n del Manual de LicitaciĆ³n y/o Perfil Proveedor. En caso que llegase a ocurrir, se realizarĆ” un anĆ”lisis de los documentos del proceso y se corregirĆ”n las fallas, para posteriormente realizar un re-scouting de oferentes y un nuevo curse de los hitos del proceso. Todo esto, manteniendo la condiciĆ³n sin costo de nuestro servicio.
  • ĀæQuĆ© son las multas por deserciĆ³n y modificaciĆ³n?
    Al ser nuestro servicio sin costo, debemos asegurarnos que el solicitante (cliente) tenga plena seguridad de que lo que va a licitar sea un servicio que se llevarĆ” a cabo, a todo evento. En este sentido, el servicio de Head Monkeys considera las siguientes multas: Ā· Multa por deserciĆ³n: Abandono del proceso una vez iniciado. Ā· Multa por modificaciĆ³n: DisminuciĆ³n del presupuesto en mĆ”s de 10%, despuĆ©s de adjudicado el concurso. Dichas multas corresponden al 5% del presupuesto aprobado por el cliente en el Manual de LicitaciĆ³n, con un tope de USD 1.000.
  • ĀæCĆ³mo se solicita el servicio?
    El proceso se activa una vez se firma la aceptaciĆ³n de tĆ©rminos y condiciones de la Solicitud de Servicio, a travĆ©s de un link enviado por correo electrĆ³nico, por el gestor del proceso. Dicho gestor, serĆ” quien acompaƱe al cliente durante todo el concurso.
  • ĀæCuĆ”nto duran los procesos de licitaciĆ³n de Head Monkeys?
    Si bien siempre nos trataremos de acomodar a los tiempos del cliente, la extensiĆ³n de cada licitaciĆ³n dependerĆ”n de la complejidad del servicio a licitar y lo robusto de la configuraciĆ³n y personalizaciĆ³n del proceso en si.
  • ĀæCuĆ”ntos proveedores puedo solicitar en cada proceso de licitaciĆ³n?
    El nĆŗmero de oferentes a participar es solicitado por cada cliente. Sin perjuicio de lo anterior, como Head Monkeys creemos en la alta competitividad de nuestras licitaciones, por esta razĆ³n siempre extenderemos consejos y buenas prĆ”cticas referente a este y otros puntos de la personalizaciĆ³n de cada concurso.
  • ĀæPuedo personalizar el proceso de licitaciĆ³n, segĆŗn los lineamientos de mi Ć”rea de compras?
    Si. Nuestros procesos de licitaciĆ³n son 100% personalizables, con el objetivo de adaptarnos a los flujos del Ć”rea de compras y cumplir con cualquier cuadro de auditorĆ­a futura.
bottom of page